Информация о доставке

Доставка в города Казахстана

Для доставки товаров вы можете обратиться в следующие транспортные компании: Pony Express, Post Express, КазПочта и другие компании доставки.

При заказе товара укажите в качестве получателя в поле "Комментарий к заказу" транспортную компанию, услугами которой вы планируете воспользоваться.
В случае необходимости доставки товара до транспортной компании в Костанае, выберите способ получения «Доставка», указав в адресе доставки, адрес транспортной компании.
Обращаем ваше внимание, что ответственность за сохранность товара при доставке несет транспортная компания, к которой вы обратитесь.

Доставка по городу Костанай.

Стоимость доставки зависит от:

• веса товаров в заказе;
• габаритов товара (для крупногабаритного маловесного товара используется условная единица веса);
• региона;
• зоны доставки;
• времени доставки (если в вашем регионе можно выбрать точный час доставки и др.).

Условия и сроки доставки

Для доставки должен быть обеспечен проезд по указанному адресу без нарушения ПДД. Сотрудник службы доставки позвонит вам за час до приезда. На месте он ждёт 15 минут и уезжает. Если вы не сможете получить заказ, повторная доставка оплачивается отдельно. Разгрузка машины производится сотрудниками службы доставки.

Внимание!

Если вы не приняли заказ в назначенный срок, доставка отменяется и стоимость доставки не возвращается.

Получение заказа

При получении товаров рекомендуется их распаковать и сверить с заказом, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены.

Внимание!

После подписания акта приёма-передачи претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.

Отказ от товара

Если при получении товаров вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству/количеству, вы можете оформить полный отказ от заказа или от конкретного товара. Для этого заполните акт приёма-передачи, который находится внутри упаковки, и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.

Внимание!
Для предотвращения недоразумений убедительно просим Вас внимательно проверять целостность упаковки и самого товара до подписания документов о получении заказа. При обнаружении любых повреждений упаковки, требуйте ее вскрыть для последующего осуществления осмотра целостности заказа и составления коммерческого акта от перевозчика с описанием повреждений. Клиент вправе отказаться от получения данного товара с указанием причины.